El servicio de recepción 24 horas permite a los residentes un medio de comunicación constante (tanto con el interior, como con el exterior), y a sus familiares la posibilidad de visitarles en cualquier momento y obtener información inmediata tanto telefónica como personal.
Además, cabe la posibilidad de pasar la noche con el residente en ocasiones especiales como enfermedad, lejanía, viaje, etc. (sólo para apartamentos en uso individual). También si lo desean pueden utilizar el servicio de restaurante.
