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Política de calidad

El objetivo general de RESIDENCIA RIOSALUD es el de prestar servicios socio-sanitarios integrales a la Tercera Edad en un marco de mejora continua y adaptación constante a las necesidades de los residentes y sus familiares.

Para ello la Dirección de RIOSALUD incorpora la Gestión de la Calidad como un elemento estratégico de la empresa, y se compromete con ello a:

  • SATISFACCION DE LOS CLIENTES: Orientamos nuestros procesos y actividades hacia la mejora continua, para poder cumplir nuestro máximo objetivo que es la satisfacción de nuestros clientes.
  • VALOR AÑADIDO: Proporcionaremos todos nuestros recursos necesarios a todos los niveles, en función de los requisitos legales y las demandas de nuestros clientes, nos basaremos sobre todo en un trato muy personalizado y controlaremos todas nuestras actividades para lograr el cien por cien de la satisfacción de nuestros Residentes Y Familiares.
  • COLABORACIÓN CON NUESTROS PROVEEDORES Y SUBCONTRATAS: ya que ellos forman parte de la actividad de RIOSALUD, promoveremos las relaciones de colaboración con ellos, y le haremos participes de esta Política y de los planes que emprendamos para la mejora de la Calidad.
  • OBJETIVOS DE CALIDAD: Se establecerán anualmente unos Objetivos de Calidad que evaluaremos periódicamente, junto con todos los departamentos que forman nuestra organización, con el fin de asegurar la mayor calidad y por supuesto, la mejora continua de nuestros servicios residenciales y asistenciales.
  • NUESTROS PROFESIONALES: Siempre sensibililizar, motivar y formar a nuestro personal , para que todos los servicios sean desarrollados con la máxima calidad, y poner a su disposición todos los medios y recursos, para que su trabajo sea realizado eficazmente y así podamos alcanzar nuestra razón de ser, que es la mejora continua de nuestra organización.
  • Análisis y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad: que podremos hacer mediante un seguimiento de procesos, las prevenciones y analizando las causas de los problemas que vayan surgiendo.

 

ESTA POLITICA ES REVISISADA PERIDIODICAMENTE Y ACTUALIZADA SI ESTO FUERA NECESARIO, PARA SU ADECUACION Y MEJORA

 

 

Josefa González Molina
Directora de Residencia Riosalud
Actualización 10/01/2018

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